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El tutor y la familia

El tutor y la familia

La relación entre la familia y la escuela no siempre es fácil. Un momento de gran importancia es la entrevista que periódicamente tienen las familias con el tutor o tutora de su hijo/a. En este proceso de comunicación es muy importante tanto la comunicación verbal como la comunicación no verbal que es trasmitida a través de movimientos y gestos. Existen dos tipos de comunicación (agresiva y asertiva) y está en nosotros utilizar la más adecuada para solucionar los problemas de los alumnos, del centro y de las familias.

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Como podemos observar en el ejemplo de comunicación agresiva, la madre acude al centro escolar porque su hijo tiene problemas. El tutor, enfadado con la madre, transmite una serie de aspectos a través de la comunicación no verbal: recibe distante a la madre, permanece de pie, reproduce gestos agresivos… por lo que no se propicia un clima cálido para la comunicación. Por otro lado, dentro de la comunicación verbal podemos observar que los turnos de palabra no se cumplen, no hay diálogos, no se llega a ningún acuerdo y ambas partes de culpabilizan mutuamente de la situación. La conclusión que podemos establecer en este ejemplo es que la comunicación queda totalmente rota.

Por otro lado, en la comunicación asertiva, el tutor utiliza el espacio correctamente para crear una zona de concepto-de-comunicacionacogida a la madre, se mantiene constantemente positivo y recompensante (agradece a la madre la visita al colegio), comparte sentimientos sobre la situación,  resume a los acuerdos finales que se han llegado y propone un nuevo encuentro con la madre, ofrece apoyo y colaboración. En este tipo de comunicación las dos partes crean un clima de colaboración y entendimiento, donde ambas posturas están relajadas. Esto se realiza a través de una escucha activa, donde se empatiza con el otro y  se comparten sentimientos. Además, no se culpabiliza al otro y se buscan soluciones para el bien común del alumno/hijo. Por tanto la comunicación se convierte en colaboración.

Si queremos conseguir un clima cálido, de colaboración conjunta y donde la ayuda y el respeto marquen la relación familia-escuela, debemos hacer que la comunicación entre ambas partes sea la asertiva. Si nos enfadamos, no tomamos en cuenta la opinión del otro, no aceptamos opiniones ni propuestas… no llegaremos nunca a acuerdos, y por tanto la comunicación nunca podrá ser buena y nunca se logrará beneficiar al alumno para su proceso de enseñanza-aprendizaje.

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3 Comentarios

  1. LAURA BARROSO LÓPEZ
    18 febrero, 2014    

    me parece que el profesor ha ofendido a la madre del alumno por enseñanza y aprendizaje .

  2. Diego Abad
    18 febrero, 2014    

    Creo que a mi familia, les molesta la forma de enseñar de algunos de los profesores.

  3. Raquel y Luna
    18 febrero, 2014    

    Estamos de acuerdo en que la relación escuela-padres debe ser asertiva, para tomar las mejores decisiones para el bienestar de los hijos.

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